Legal

Política de privacidad de Fleet Space Technologies

Fleet Space Technologies Pty Ltd ACN 607 948 729 (Flota) se toma muy en serio su privacidad y se compromete a aplicar prácticas de privacidad responsables.

Fleet busca cumplir con las leyes pertinentes, incluida la Ley de Privacidad de 1988 (Cth) (Ley de privacidad) y el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR), cuando proceda.

Esta política describe cómo Fleet administra su información personal, incluidos los detalles de los tipos de información personal que Fleet recopila, cómo Fleet recopila su información personal, los fines para los que Fleet usa su información personal y a quién se divulga su información personal.

¿Qué es la información personal?

En esta política, «información personal» tiene el significado establecido en la Ley de Privacidad. Esencialmente, la información personal es información u opinión sobre una persona que es razonablemente identificable.

¿Qué tipos de información personal recopilamos?

Los tipos de información personal que Fleet recopila sobre usted dependerán del propósito para el que se recopile la información. Los tipos de información personal que Fleet puede recopilar generalmente incluyen nombres y detalles de contacto.

Fleet también puede recopilar información personal adicional, como el historial laboral, la fecha de nacimiento y los identificadores relacionados con el gobierno, como los números de archivos de impuestos., con respecto a los contratistas y posibles empleados.

Fleet no recopila información confidencial.

Fleet también recopila información analítica general y otra información técnica (como su dirección IP, el tipo de dispositivo, los números de identificación únicos del dispositivo, el tipo, la versión y el idioma del navegador, el sistema operativo, los datos de geolocalización, las preferencias de navegación, las páginas visitadas mientras navega por los sitios web, los tiempos de acceso a las páginas y la dirección del sitio web de referencia y el uso de los sitios web de Fleet). https://www.fleet.space/ y https://nebula.fleet.space (Sitios web) o productos) derivados de su uso de los sitios web.

Esta información se utiliza únicamente de forma interna con el fin de medir el tráfico de visitantes y las tendencias y ofrecerle contenido personalizado mientras se encuentra en nuestros sitios web.

Además de los tipos de información personal identificados anteriormente, Fleet puede recopilar información personal según lo permita o exija la ley.

¿Cómo recopilamos la información personal?

Por lo general, Fleet recopilará su información personal directamente de usted, incluso cuando:

• usar o suscribirse a los sitios web o usar los productos o servicios de Fleet;
• solicitan trabajar con Fleet o son contratados por Fleet como contratista;
• realizar consultas sobre nosotros o nuestros servicios o comunicarse con Fleet por correo electrónico, por teléfono, en persona, a través de un sitio web o de otro modo.

En algunos casos, Fleet también puede recopilar información personal de terceros, como:

• fuentes disponibles públicamente;
• entidades con las que Fleet mantiene relaciones comerciales; y
• otros terceros (por ejemplo, de árbitros si solicita un puesto como empleado o contratista con nosotros).

Puede tratar con nosotros de forma anónima o usar un seudónimo cuando acceda a muchos aspectos de los sitios web o realice consultas a través de los sitios web o por teléfono, si no necesita una respuesta por nuestra parte. Sin embargo, para acceder a las funciones de atención al cliente de Fleet o para que podamos responder a sus consultas, necesitamos que nos proporcione ciertos datos de contacto. Por lo general, necesitamos su información personal para poder realizar transacciones con usted.

Galletas

Usamos «cookies» y tecnologías de seguimiento similares, como balizas web y tokens de autenticación en nuestros sitios web. Una «cookie» es una pequeña cantidad de información que se transfiere al disco duro de su ordenador y que puede identificar su navegador web, pero no a usted.

Las cookies pueden ser «persistentes» (cookies que permanecen en su navegador hasta que las elimine o, de lo contrario, su navegador las borra en función del período de tiempo establecido en la cookie) o «de sesión» (cookies que se borran al cerrar el navegador). Fleet utiliza cookies de sesión y cookies persistentes en los sitios web.

Al utilizar los sitios web, usted acepta el uso de cookies y otras tecnologías de seguimiento de acuerdo con esta Política de privacidad.

Si lo desea, puede deshabilitar su navegador web para que no acepte cookies. Si lo hace, podrá seguir accediendo a nuestros sitios web, pero esto puede afectar a su experiencia de usuario en los sitios web.

Dicha información no se refiere a las personas por su nombre o sus datos de contacto. Usamos estos datos en conjunto para mejorar nuestros sitios web y nuestros productos y servicios. Podemos proporcionar dichos datos agregados a terceros, pero al hacerlo, no proporcionamos información personal sin el consentimiento de la persona.

Fleet utiliza proveedores externos para proporcionarnos servicios de análisis web, como Google, Squarespace y Autopilot. Estos proveedores recopilan información sobre cómo las personas usan nuestros sitios web. Estos proveedores pueden usar cookies y otras tecnologías, como gifs transparentes o balizas web, para obtener dicha información. Esto nos permite mejorar nuestros sitios web y nuestros servicios. Consulte las políticas de privacidad de estas entidades en sus sitios web para obtener más información sobre sus procesos de privacidad.

¿Por qué recopilamos, utilizamos y divulgamos información personal?

En general, Fleet recopila, usa y divulga su información personal para fines relacionados con sus operaciones comerciales.

Fleet solo recopilará, usará y divulgará su información personal si tiene una base legal para hacerlo, por ejemplo:

• cuando haya dado su consentimiento a Fleet;
• cuando el procesamiento de su información personal sea necesario para la ejecución de un contrato con usted;
• para cumplir con las obligaciones legales de Fleet; y
• para perseguir los intereses comerciales legítimos de Fleet.

Fleet puede usar o divulgar su información personal:

• para los fines para los que Fleet la recopiló (y para los fines relacionados que usted esperaría razonablemente);
• para otros fines para los que haya dado su consentimiento; y
• según lo autorice o exija la ley.

Algunos de los fines específicos para los que Fleet recopila, usa y divulga la información personal son los siguientes:

• para proporcionar sus productos y servicios a sus clientes o para recibir bienes o servicios de terceros;
• para permitir el correcto funcionamiento y la funcionalidad de sus productos y servicios;
• para mejorar sus productos y servicios;
• para verificar su identidad (por ejemplo, si solicita acceso a la información personal que Fleet tiene sobre usted);
• considerarlo para un trabajo en Fleet (ya sea como empleado o contratista) u otras relaciones con Fleet;
• para abordar cualquier problema o queja que Fleet o usted tenga en relación con nuestra relación;
• para cumplir con sus obligaciones legales;
• para desarrollar y mejorar la calidad de sus sitios web y productos y personalizar sus sitios web y productos de acuerdo con sus preferencias, adaptar los resultados de búsqueda y mostrar publicidad relevante;
• para fines de marketing directo (consulte la sección «Marketing directo» más adelante); y
• para contactarlo en relación con lo anterior, incluso a través de mensajes electrónicos como SMS y correo electrónico, por correo, por teléfono o de cualquier otra manera legal.

Si Fleet no puede recopilar su información personal, es posible que Fleet no pueda proporcionarle los productos, servicios y oportunidades que dependen de la recopilación de esa información.

¿A quién revelamos la información personal?

Fleet puede divulgar su información personal a terceros en relación con los fines descritos anteriormente.

Esto puede incluir la divulgación de su información personal a los siguientes tipos de terceros:

• sus empresas vinculadas; ‍
• cualquier posible tercero adquirente de Fleet o de sus negocios o activos, y los asesores de ese tercero;
• sus asesores profesionales (como abogados, contadores o auditores) y aseguradoras;
• sus empleados, contratistas y proveedores de servicios externos que ayudan a Fleet a desempeñar sus funciones y actividades, por ejemplo, operadores de sistemas de pago e instituciones financieras, proveedores de servicios en la nube, proveedores de almacenamiento de datos, compañías navieras, proveedores de telecomunicaciones y proveedores de servicios de soporte de TI;
• organizaciones autorizadas por Fleet para llevar a cabo actividades de promoción, investigación o marketing;\ terceros a los que haya autorizado a Fleet a divulgar su información (por ejemplo, árbitros); y
• terceros a los que haya autorizado a Fleet a divulgar su información (por ejemplo, árbitros); y
• cualquier otra persona según lo exija o permita la ley.

Si Fleet divulga su información personal a terceros, hará todos los esfuerzos comerciales razonables para garantizar que dichos terceros solo usen su información personal según sea razonablemente necesario para los fines de la divulgación y de manera coherente con las leyes aplicables, por ejemplo (cuando sea comercialmente práctico) mediante la inclusión de cláusulas de privacidad y confidencialidad adecuadas en el acuerdo de Fleet con un proveedor de servicios externo al que Fleet divulgue su información personal.

¿La información personal sale de Australia?

Fleet almacena la información personal en servidores ubicados en Australia y los Países Bajos, así como a través de proveedores de servicios externos ubicados en el extranjero, como en los Estados Unidos de América. Fleet puede divulgar su información personal a destinatarios extranjeros, como sus subsidiarias, suscriptores, revendedores y proveedores de servicios ubicados en el extranjero, con el fin de proporcionar sus productos y servicios y obtener servicios. Estos destinatarios extranjeros pueden estar ubicados en diferentes países, entre los que es probable que se incluyan los Países Bajos y los Estados Unidos.

Salvo cuando se aplique una excepción en virtud de la Ley de privacidad u otra legislación pertinente, Fleet tomará las medidas razonables para garantizar que los destinatarios extranjeros a los que Fleet divulgue información personal no infrinjan los principios de privacidad australianos establecidos en la Ley de privacidad y cualquier otra legislación relevante relacionada con la privacidad y la seguridad de los datos, en relación con dicha información.

¿Cómo protegemos su información personal?

Fleet contrata a los proveedores de servicios para que almacenen su información personal, incluidos Amazon Web Services (AWS), Recurly, Autopilot y Google. Fleet le recomienda que revise las políticas de privacidad de estas empresas para entender cómo utilizan y almacenan su información personal.

Fleet tomará las medidas razonables para mantener segura la información personal que posea sobre usted y para protegerla del acceso, la modificación o la divulgación no autorizados y del uso indebido, la interferencia y la pérdida. Entre otras técnicas, Fleet suele:

• almacena la información detrás de su «firewall» en un lugar seguro; y
• restringe el número de empleados que pueden tener acceso a dicha información.

Sin embargo, usted reconoce que no se puede garantizar la seguridad de la información personal transmitida a través de Internet. Fleet no puede garantizar que la información personal que divulgue a Fleet no esté disponible públicamente. Salvo en la medida en que no pueda excluirse la responsabilidad por aplicación de la ley, Fleet excluye toda responsabilidad (incluso por negligencia) por las consecuencias de cualquier acceso no autorizado, divulgación, uso indebido, pérdida o corrupción de su información personal.

Nada de lo dispuesto en esta política restringe, excluye o modifica ni pretende restringir, excluir o modificar las obligaciones de Fleet en virtud de la Ley de Privacidad y cualquier otra legislación aplicable o cualquier derecho legal del consumidor que pueda tener en virtud de cualquier ley aplicable, incluida la Ley de Competencia y Consumidores de 2010 (Cth).

Notifique a Fleet de inmediato si tiene conocimiento de cualquier violación de la seguridad.

Mercadeo directo

Fleet puede usar y divulgar su información personal con fines de marketing directo si:

• ha dado su consentimiento para que Fleet lo haga; o
• de lo contrario, está permitido por la ley.

El marketing directo implica comunicarse directamente con usted con el fin de promocionarle bienes o servicios. El marketing directo se puede ofrecer mediante una variedad de métodos, incluidos el correo postal, el teléfono, el correo electrónico o los SMS. Puede darse de baja del marketing directo de Fleet o cambiar sus preferencias de contacto poniéndose en contacto con Fleet (consulte la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» más adelante) o haciendo clic en el enlace correspondiente en la parte inferior de cualquier correo electrónico de marketing directo.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información personal?

Por lo general, Fleet conservará su información personal durante el período necesario para los fines para los que se recopiló su información personal (tal como se describe en esta política), a menos que la ley exija un período de retención más largo.

Esto significa que Fleet almacenará su información personal durante los siguientes períodos:

• si solicita un empleo en Fleet sin éxito (ya sea como empleado o contratista): hasta 6 meses;
• si trabaja en Fleet (ya sea como empleado o como contratista): hasta 6 años después de dejar de trabajar con Fleet;
• si Fleet procesa su información personal en relación con su condición de proveedor de Fleet (o empleado o contratista de un proveedor) o en relación con su condición de suscriptor o revendedor (o empleado o contratista de un suscriptor o revendedor): hasta 6 años desde su última interacción con Fleet; y
• si Fleet procesa su información personal con fines de marketing directo o procesa su información personal en función de su consentimiento, Fleet puede procesar la información hasta que usted le pida a Fleet que deje de hacerlo y durante un breve período después de eso (para que Fleet pueda procesar su solicitud). Fleet mantendrá un registro de forma indefinida si usted le ha pedido a Fleet que no le envíe material de marketing directo ni que procese su información para que Fleet pueda respetar su solicitud en el futuro.

Fleet puede retener su información personal durante un período de tiempo más prolongado si es razonablemente necesario para cumplir con las obligaciones legales de Fleet, resolver una disputa o mantener la seguridad.

Cuando la información personal ya no sea necesaria, Fleet tomará las medidas razonables para eliminar la información personal de los sistemas de Fleet o anonimizar la información personal.

Sus derechos

Cómo puede intentar acceder y corregir la información personal que tenemos sobre usted

Puede solicitar acceso a la información personal que Fleet tiene sobre usted poniéndose en contacto con Fleet tal y como se describe en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que aparece más adelante.

Fleet proporcionará acceso a esa información de acuerdo con los requisitos legales aplicables, sujeto a ciertas exenciones que puedan aplicarse. Fleet puede exigir a la persona que solicita el acceso que presente una identificación adecuada y, cuando lo permita la ley, Fleet puede cobrar una tarifa por dar acceso a su información personal.

Si alguno de los suscriptores o revendedores de Fleet proporcionó la información personal a Fleet, Fleet puede informar de su solicitud a los suscriptores o revendedores pertinentes y ponerse en contacto con ellos al respecto.

Si se da cuenta de que la información personal que Fleet tiene sobre usted es incorrecta o si desea actualizarla, póngase en contacto con Fleet tal y como se describe en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que aparece más adelante.

Cómo puede presentar una queja sobre un problema de privacidad

Puede presentar una reclamación de privacidad en relación con la información personal que Fleet tiene sobre usted poniéndose en contacto con Fleet tal y como se describe en la sección «Cómo ponerse en contacto con nosotros» que aparece más adelante.

Si presenta una queja de privacidad, el oficial de privacidad de Fleet u otro miembro del personal adecuado de Fleet investigará el asunto e intentará resolverlo tan pronto como sea razonablemente posible (por lo general, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la queja).

Si considera que Fleet no ha resuelto satisfactoriamente sus inquietudes o desea obtener más información sobre los requisitos de privacidad, puede ponerse en contacto con:

• la Oficina del Comisionado de Información de Australia al 1300 363 992 o visite su sitio web en www.oaic.gov.au; y
• si se encuentra en la Unión Europea, su autoridad local de protección de datos: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.

Personas ubicadas en la UE

Si se encuentra en la Unión Europea, es posible que tenga los siguientes derechos:

• El derecho a acceder, rectificar o actualizar la información personal que Fleet tiene sobre usted.
• El derecho a solicitar la eliminación de la información personal que Fleet tiene sobre usted, por ejemplo, si la información personal ya no es necesaria para prestarle servicios.
• El derecho a exigir a Fleet que deje de usar toda o parte de su información personal (por ejemplo, si Fleet ya no tiene el derecho legal de seguir usándola) o a restringir el uso de su información personal (por ejemplo, si considera que la información personal que Fleet tiene sobre usted es inexacta o si se conserva de forma ilegal).
• El derecho a la portabilidad de los datos. En algunas circunstancias, tiene derecho a recibir una copia de la información personal que Fleet tiene sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.
• El derecho a retirar el consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento si Fleet se basó en su consentimiento para procesar su información personal.

Fleet puede pedirle que proporcione una identificación adecuada cuando pretenda ejercer cualquiera de estos derechos.

Exenciones locales e incompatibilidad con la ley

Cuando las leyes locales permitan una exención para el cumplimiento de determinadas obligaciones legales (por ejemplo, la exención de registros de empleados en Australia), Fleet puede confiar en dicha exención.

Esta política no se aplicará en la medida en que sea incompatible con cualquier ley aplicable.

Cambios en esta política

Fleet puede cambiar esta política de vez en cuando a su entera discreción. Las modificaciones a esta política se publicarán en los sitios web. Si continúa negociando con Fleet, por ejemplo, el uso de sus sitios web, productos o servicios, significará que acepta esta política en su versión modificada.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta, duda o queja sobre la manera en que Fleet ha recopilado o manejado su información personal o desea solicitar el acceso o la corrección de la información personal que Fleet tiene sobre usted, póngase en contacto con el oficial de privacidad de Fleet. por correo electrónico a privacy@fleet.space o por correo a: A la atención de: Oficial de privacidad de Fleet Space Technologies, 8a Myer Court, Beverley SA 5009, Australia. Si se encuentra en la UE y tiene alguna consulta, inquietud o queja, o desea acceder a su información personal o corregirla, póngase en contacto con privacy-eu@fleet.space.

Actualizado el 28 de junio de 2019

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Nuevas fronteras en la gestión de la calidad

En Fleet Space Technologies (Fleet Space), satisfacemos las necesidades de nuestros clientes mediante la creación de soluciones innovadoras que brindan información y datos de alto valor sobre los clientes, lo que facilita la toma de decisiones más rápidas y precisas.

Nos comprometemos a cumplir con todos los requisitos aplicables y a mejorar continuamente nuestro Sistema de Gestión de la Calidad (SGC). Nuestro sistema de gestión de la calidad proporciona el marco para mejorar y medir el rendimiento de calidad de nuestros procesos, productos y servicios. Establecemos nuestros objetivos de calidad para el SGC a través de nuestro proceso de planificación estratégica.

Certificaciones y procesos de calidad

Fleet Space cumple con las normas internacionales, incluida la ISO: 9001:2015. Fleet cuenta con un sistema de gestión de la calidad (SGC), una política de calidad y procesos para abordar la introducción de nuevos productos, la gestión de cambios, las acciones correctivas y más.

Certificaciones de la empresa

La flota cumple con los siguientes estándares y requisitos internacionales:

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• ‍ISO 9001:2015 — CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD (QMS) — La norma ISO 9001:2015 establece los criterios para un sistema de gestión de la calidad y se basa en una serie de principios de gestión de la calidad, que incluyen: una fuerte orientación al cliente, la motivación e implicación de la alta dirección o la implicación de la alta dirección, el enfoque basado en procesos y la mejora continua.
  
  DESCARGAR EL CERTIFICADO ISO 9001:2015
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• ‍ISO/IEC 27001: CERTIFICACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (ISMS) — La ISO/IEC 27001 es la norma más conocida del mundo para los sistemas de gestión de la seguridad de la información (SGSI) y sus requisitos, y cubre la seguridad de la información, la ciberseguridad y la protección de la privacidad.
  
  DESCARGAR EL CERTIFICADO ISO/IEC 27001

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Consideramos que la seguridad de nuestros sistemas es una prioridad absoluta. Sin embargo, independientemente del esfuerzo que dediquemos a la seguridad del sistema, es posible que aún existan vulnerabilidades.

Si descubres una vulnerabilidad, nos gustaría conocerla para poder tomar las medidas necesarias para abordarla lo antes posible. Nos gustaría pedirle que nos ayude a proteger mejor a nuestros clientes y nuestros sistemas.

Haga lo siguiente:

• Envíe sus hallazgos por correo electrónico a is@fleet.space. Cifre sus hallazgos utilizando nuestro Clave PGP para evitar que esta información crítica caiga en malas manos;
• No aproveche la vulnerabilidad o el problema que ha descubierto, por ejemplo, descargando más datos de los necesarios para demostrar la vulnerabilidad o eliminando o modificando los datos de otras personas;
• No revele el problema a otras personas hasta que se haya resuelto;
• No utilice ataques contra la seguridad física, la ingeniería social, la denegación de servicio distribuida, el correo no deseado o las aplicaciones de terceros; y
• Proporcione información suficiente para reproducir el problema, de modo que podamos resolverlo lo antes posible. Por lo general, bastará con la dirección IP o la URL del sistema afectado y una descripción de la vulnerabilidad, pero las vulnerabilidades complejas pueden requerir una explicación más detallada.

Lo que prometemos:

• Si ha seguido las instrucciones anteriores, no emprenderemos ninguna acción legal en su contra en relación con el informe;
• Manejaremos su informe con estricta confidencialidad y no transmitiremos sus datos personales a terceros sin su permiso;
• Lo mantendremos informado sobre los avances hacia la resolución del problema;
• En la información pública sobre el problema denunciado, indicaremos su nombre como descubridor del problema (a menos que desee lo contrario); y
• Como muestra de nuestro agradecimiento por su ayuda, ofrecemos una recompensa por cada informe sobre un problema de seguridad que aún no conocíamos. El importe de la recompensa se determinará en función de la gravedad de la filtración y de la calidad del informe. La recompensa mínima será un certificado de regalo de 50$.

Nos esforzamos por resolver todos los problemas lo antes posible y nos gustaría desempeñar un papel activo en la publicación definitiva sobre el problema una vez que se resuelva.

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